Reportar un daño

Cuéntenos qué pasó en el inmueble. Un funcionario revisará su reporte y lo contactará para agendar la visita del maestro.

1

Sus datos

No soy cliente de la inmobiliaria, pero deseo reportar un daño Por ejemplo, si es vecino o administrador y un inmueble que manejamos le está causando un daño.

Nombre completo

Teléfono

+57

Correo (opcional)

Dirección del inmueble

Escriba la dirección completa: calle o carrera, número, apartamento, torre o local, y el municipio.

¿Es usted el arrendatario titular del inmueble?

Sí No

2

El daño

Tipo de daño

Si siente olor a gas o ve chispas, salga del inmueble y llame a la línea de emergencias 123. Después envíe este reporte.

Descripción 0/600

Fotos o videos (recomendado) Toque para adjuntar o arrastre aquí los archivos. Hasta 10 fotos o videos cortos (máximo 20 MB por video, unos 30 segundos).

Se guardarán en la carpeta de este reporte en Google Drive.

3

Visita

Días en que pueden recibir al maestro

Horario en que pueden recibir al maestro

Desde

Hasta

Entre 7:00 a. m. y 7:00 p. m. Entre más amplio el horario, más fácil es agendar la visita.

Autorizo a Inmobiliaria Guanentá a tratar mis datos personales para gestionar este reporte, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.

Qué datos usamos y para qué

Usamos su nombre, teléfono y correo para contactarlo sobre este reporte y coordinar la visita del maestro. Las fotos y videos sirven para evaluar el daño y quedan en la carpeta del reporte. Puede consultar, corregir o pedir que eliminemos sus datos comunicándose con la inmobiliaria. Política de tratamiento de datos.

Al enviar recibirá un número de reporte para consultar cómo avanza.

Reporte recibido

Guarde este número. Lo necesitará, junto con su teléfono, para consultar cómo avanza su reporte.

Número de reporte

Qué sigue

Revisión del reporteUn funcionario revisa su reporte y confirma los datos del inmueble.
Visita de inspección y cotizaciónLe asignamos un maestro y le avisamos la fecha de la visita.
Cotización y responsableCon el concepto del maestro definimos quién asume el arreglo y cuánto cuesta.
ArregloEl maestro hace la reparación en la fecha acordada.
Revisión del arregloConfirmamos con usted que el trabajo quedó bien hecho.
Seguimiento y garantíaRevisamos que el arreglo se mantenga durante el tiempo de garantía.

Consultar mi reporte

Escriba el número que recibió al reportar y el teléfono que dejó en el reporte.